全国首批“定制出租车”在贵阳面世！贵州“个性电召车”来啦！
本台记者：丛娴
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出租汽车行业转型升级迫在眉睫，如何利用互联网+和大数据来进行交通行业的改革成为市民关注的热点。贵阳市道路运输管理局、蓝色众联甲醇出租汽车有限公司示范试验定制出租汽车业务，探索出租汽车互联网+转型之路，并携手贵州省交科院共同探索、推出“定制出租车”业务。
什么是“定制出租车”？
2月21日，记者在贵阳市道路运输管理局召开的 “定制出租车”业务情况介绍会上了解到，为缓解出租车市场供需矛盾，满足市民出行需求，升级转型出租汽车服务，通过电召、预约和传统的巡游出租车、运行信息等互联网化，推进互联网平台和电召服务的便捷化，提高传统巡游出租车的资源利用率和精细化管理水平，贵阳市民从2月22日开始即可为自己的个性化需求来定制出租车业务。
首批车辆标准：
蓝色众联对选取试营运的30台定制出租车辆进行严格检查，车辆年限需近年上线营运的，安全设施，车容车貌，车辆状况等必须达到上级部门的要求后方可投入到定制车试营运中。
蓝色众联对投入试营运定制车成立专项工作小组，对定制车的预约效果、服务质量、收益、完成情况等进行监督，并将试营运情况上报至市运管局及相关上级部门，对于在试营运中产生的问题，要及时总结不足及改善。
每月定期对试营运定制车进行专项清洗、消毒，对车内卫生、后备箱整洁程度等进行检查清理，对车内有异味情况公司免费配备空气清新剂，并要求驾驶员每日使用。
首批驾驶员标准：
驾驶员需达到AAA级以上，并对选定的驾驶员进行岗前服务培训；建立定制车接单及完成反馈系统，系统中详细记录接单时间、派发时间、接单车号、接单驾驶员、到达时间、完成情况等详细台帐。
的姐张学珍是一名“贵阳市AAA驾驶员”，并且实现了从业五年零投诉的优秀工作业绩。这次能够成为首批“定制出租车”驾驶员，张学珍表示十分骄傲：“今后的工作中我会耐心与乘客沟通、合理调配乘客座位。如果有单身女性乘客乘坐，我会把她安排在前排，尽量避免与异性同座后排；如果有老人、孕妇、病人、小孩等行动不便的乘客上车，将尽可能地为他们提供特别服务，让他们感受到我的关爱。”最后，张学珍告诉记者，对贵阳出租车行业的前景十分看好，对自己的职业生涯充满信心。
（记者试乘体验：定制人性化，司机沟通能力，车内环境卫生。）
“定制出租车”定制方式：
根据乘客不同需求，每天上午6:00至24:00期间，乘客可通过电召热线0851-86699022或黔出行APP进行定制预约出租车服务。要特别提示大家注意的是，安卓系统用户从即日起便可通过手机APP进行预订，而苹果系统用户则需要一周以后才可以用手机预订。
“定制出租车”计费标准：
据贵州省交通科学研究院股份有限公司信息工程技术中心副总经理田亚晖介绍，乘客可使用现金、微信、支付宝三种方式来支付。目前，“定制出租车”车价与贵阳市巡游出租车同价。值得注意的是，一台“定制出租车”最多可乘坐四人，如果只有一人乘坐，乘客只需支付巡游出租车四分之一的价格，十分划算。
通过电召电话进行下单的乘客，收费标准按即时电召服务费3元和5元，由乘客自行选择确认，同时按照计价器计费金额收取车费。
而选择周期性服务用车的乘客，可通过对乘客乘车需求信息进行筛选、比对、整合用车信息、对出租车定制下单，收费标准是根据市场指导价进行报价，乘客在确认订单后，费用将通过线上支付方式先支付到定制车平台，再由平台按月结算支付给驾驶员。
“定制出租车”业务形式：
据了解，定制出租车服务分为两种，一种是周期性电召服务、另一种是即时性电召服务。
一、周期性服务用车
根据不同的消费者群体实际需求，乘客交纳一定的月租费，就可以在一个月中享受定时定点上门早送的“定制出租车”服务。乘客下单成功后，订单信息在后台线下工作人员会提前一天调配，公司根据实际情况做好车辆调配准备。下单者需要提供每天上车的时间、地点以及目的地，以方便公司和出租车驾驶员对路线提前规划。包月客户支付正常周期性服务费用，还将对此类的客户每月将提供一次市内两城区的免费送达服务。
二、即时服务用车：
1、乘坐公共交通不便的老人群体，由于年纪较大，对于安全的需求更加明显，出行时等公交、挤公交都不是很方便。而对于这部分需求目前传统巡游出租车无法更好满足。因而推出定制出租车，定制出租车可以做到直接到老人所属小区门口或楼下等待，给老人出行真正温暖和关怀。
2、关爱妇女，在消费者中有孕妇，孕龄较高的妇女出行，不能自己开车、不敢乘坐黑车、挤公交也不方便。定期的孕检出行，这类人群对出行安全需求最高。倘若自己家属因为工作及身边人不能及时陪伴在身旁，这时如果有专门的定制出租车为其服务就更好解决出行顾虑，对通过电召电话预约或黔出行APP预定订单量达到一定消费量客户，每月将提供一次市内两城区的免费送达服务。
（每台“定制出租车”都会配备专属标志，以免乘客上错车。）
记者短评：全国首例“定制出租车”，贵阳运管敢为天下先
贵阳作为一个西部省会城市，在之前的很多年，经济发展水平都相对比较滞后，但正是因为底子薄、基础差，所以才会以敢于创新、开放的态度拥抱传统行业的转型发展，通过“定制出租车”这种分享经济为城市发展注入新的活力，抓住经济发展弯道超车的机会。
本次“定制出租车”业务的推出是出租车改革落到实处的新举措，可以促进传统出租车与互联网的融合发展，帮助企业自身进行转型，帮助司机师傅们提高综合收入，同时“定制出租车”具备市区不限号、快速便捷、安全服务的优势，使居民出行更加便利，传统巡游出租车经历了经营低谷期，改革传统巡游出租车迫在眉睫，目前要解决乘客打车难的问题，“定制出租车”业务可为乘客提供多元化差异化的服务，更好满足市民的高品质、多层次出行的需求。
