浙江省出租汽车行业协会

【出租车服务质量提升年】杭州的哥有张神秘排
2017-06-01 13:54    点击量:

【出租车服务质量提升年】杭州的哥有张神秘排班表,坚守20年引来央视点赞!

2017-05-24 杭小通 杭州交通
 
今天
你去敬老院当了一天志愿者
你觉得自己很棒棒
但你能坚持定期去做吗?
 
助人为乐
这四个字看着并不复杂
但要做好
尤其是日复一日
坚持这么做
并不容易!
 
但杭城有这么一群人
20年来风雨无阻
每月都会做一次志愿服务
他们说
承诺就是承诺
说到就要做到的
 
最近,央视的又一档正能量节目《秘密大改造》走进了许多观众的视野。节目首创14天极限改造的内容形式,邀请了12位曾获得国内外顶尖专业奖项的家装设计大咖坐镇,为12位平民英雄进行全屋免费改造。
 
21日晚,登上节目的平民英雄,正是杭州的浙江省优秀党员、杭州市道德模范、朝晖街道“黄飞华爱心车队”队长黄飞华。
 
“老”房子丨“新”房子
 
对于黄飞华来说,这其实是个惊喜——他的家在朝晖一个老小区,和很多老房子一样,60多平方米的面积有些局促。可经过设计师的奇思妙想,空间仿佛被放大了好几倍,甚至连黄师傅儿子的漂亮婚房都“变”了出来。
 
“我都怀疑,我是不是走错了!”回忆起走进“新”家时的那一刻,黄飞华说。而面对这份惊喜,黄飞华动容了:“这份惊喜不只是对我个人的,它是对我们爱心车队全体队员的肯定和鼓励。我们会继续坚持做好事,把‘黄飞华爱心车队’的正能量发扬开去。”

承诺就是承诺,说到就要做到
1996年,黄飞华成为了一名共产党员。1998年,开着出租车的黄飞华帮助一位七十多岁的迷路老奶奶回家,那是他初次感受到助人为乐的喜悦。
 
予人玫瑰,手有余香。20年来,黄飞华以行动坚守着当初的那份信念。
 
约了黄师傅采访的那天,正好赶上爱心车队的服务日。每个月12号,在朝晖街道应家桥社区的小公园里,黄飞华爱心车队的的哥的姐们就会带上各种工具来摆摊,免费理发、免费维修家电、修理自行车……他们特地放下了一天的工作,来做志愿服务。
 
▲认真理发的周大姐

5月12日不巧有雨,所以志愿服务顺延,“我们说了每月都会做一次志愿服务,承诺就是承诺,说到就要做到的。”黄飞华认真地说。
 
57岁的的姐周剑敏正在熟练地给老人理发。随着电动剃刀的上上下下,老人干净清爽的发型一下就完成了。在她的身后,还有十多位老人坐在小板凳上,一边聊着天一边耐心等待——每次志愿服务,理发总是最受欢迎的项目。
 
有时候,志愿服务如果搬到吴山广场,队员们更是要从早忙到下午,连吃口午饭的时间都没有。
 
周剑敏也是位党员,开了23年出租车的她是黄飞华车队最资深的成员之一,“十多年了!从最初的十几人到现在80多人,一路走来,大家都跟亲人一样。”周剑敏告诉钱江晚报记者,黄飞华车队的前身是FM93电台的阳光车队,是2004年黄飞华带领21名的哥的姐成立的。2014年,在朝晖街道的支持下,他成立了社会组织“黄飞华爱心车队”;2015年,爱心车队党支部成立。
在应家桥社区,黄飞华爱心车队有一间小小的工作室。除了志愿服务的各种工具之外,工作室里最显眼的,就是挂在墙上的那一面面锦旗。
 
而锦旗的背后,是一个个黄飞华爱心车队队友们爱心接力、默默坚守的动人故事。
 
一张接送排班表,坚持了整整4年
“三年来爱心接送,一辈子难以忘怀。”这是爱心车队工作室里一面锦旗上的文字,落款处是“望江门骆大伯,2016年2月。”——这是一个仍在延续的故事,今年,第四个年头。
 
在爱心车队队员们的手机上,经常会收到这样一张排班表——每周二、四、六,从望江门到浙一医院,一接一送。
 
这是关于骆大伯和爱心车队的故事,要从四年前的一次媒体求助讲起。
 
四年前,骆大伯通过媒体向社会求助——他的老伴患尿毒症,又有严重的风湿性关节炎,迈不上公交车台阶。儿子开公交车,上班时间扳牢,没法接送父母。老人常年靠打车去医院做血透,而家住在一个斜坡上头,每次打车都要等很长时间,每周三次的血透治疗实在不便。爱心车队知道后接了单,此后每周二、四、六,一共来回6趟无偿接送,雷打不动。
 
接送排班表每两周排一次,最近的这一次接送是5月20日,由车队队员徐刚和赵灵完成的。
 
黄飞华说,接下这个爱心接送的任务后,他就给队里的队员们发了短信,大家自愿报名。只是没想到,这个任务一接就接了4年。
▲爱心车队部分队员(左三为黄飞华)
 
为了准点赶到接送骆大伯的老伴,爱心车队的司机常常要“空放”——有生意也不做。晚上去医院接老人的的哥,早早就等在附近的小区里,“老人家做血透的时间没那么准的,晚半小时的情况都有。医院门口没办法停车,怕赶不上接老人,几位队员甚至提前一两个小时都不敢做生意,被耽搁下来的收入不好说,还有的哥罚单都吃了好几张。”黄飞华说,他特别为车队里的的哥的姐们感到自豪,“他们都太可爱了,我已经没办法用语言来形容了!”
 
七年相伴见真情,不是亲人胜亲人
在爱心车队工作室里,还有一面锦旗,锦旗上写着这样一行字:“七年相伴见真情,不似亲人胜亲人。”落款处,写着张德贞敬赠。
 
这又是一个不得不说的故事。故事的开始同样是从7年前一个媒体的求助开始——流水东苑的一位居民为邻居张奶奶寻求帮助,老奶奶独身一人,没有子女亲朋,90多岁的高龄,就医是个难题。
 
得知这个消息后,黄飞华第一时间接下了任务,从此,黄飞华成了张奶奶的“专车司机”。只要老人有需要,黄飞华总会及时出现。这份情谊更不限于此,知道奶奶独身一人后,每到节假日,黄飞华就会拎上蔬菜水果去探望。他说,老人就怕寂寞,陪她聊聊天,老人家特别开心。
 
2014年,黄飞华查出胃癌,住院手术治疗。车队队员徐刚主动接过了接送张奶奶就医的任务。尽管黄飞华再三嘱咐徐刚保密,可耐不住张奶奶的软磨硬泡,徐刚还是说了实情。90多岁的老人特地赶到医院看望黄飞华——人和人之间的感情呐,就是这样你来我往中愈发深厚。
 
接过护送张奶奶的接力棒后,队员们一点也不敢马虎。去年,G20杭州峰会期间,张奶奶发来紧急求助信息,车队方伟卿等5位师傅两辆出租车马上赶到张奶奶家。因为奶奶装着心脏启搏器,腿上又装有不锈钢管,既不能抱又不能背,队员们就让奶奶坐到轮椅上,一前一后抬着奶奶上楼——这张照片黄飞华一直存在手机里,他说队员们真的太好太可爱了。
“明年,奶奶就100岁了,我们队员都商量好了,要在楼外楼给奶奶摆上一桌,大家一起好好给奶奶祝祝寿!”黄飞华笑说。
 
从最初紧急送医、全程免费,救了环城东路遭遇车祸的伤员、被工程车碾断左腿的4岁男孩小赫喆、被严重烫伤的小宝宝……到现在望江门骆大伯、大关西三苑虞奶奶、西城花园百岁老人、流水东苑张奶奶、上岛公馆杨伯伯、邮电新村倪大妈、朝晖七区徐大伯、香石公寓钟大妈、三里亭杨师傅、水星阁陈阿姨、美政花园钟伯伯、朝晖六区钱老师……这些名字,在车队司机们嘴里如数家珍。
从一个人做好事,到率领一群人做好事,再成为一个区级优秀社会组织从而影响更多人,黄飞华爱心车队的“爱心”一直在接力中。
 
而这样的接力,还在继续。
稿源:杭州市道路运输管理局