宁波市客管局组织召开2017年全市巡游出租汽车乘客满意度第三方测评项目审查会议
发布处室：出租车处 发布日期：2017-12-07
12月6日上午，市客管局在局三楼会议室组织召开了2017年全市巡游出租汽车乘客满意度第三方测评项目审查会议，市客管局副局长宗勇出席会议，会议由出租汽车管理处丁京海处长主持，鄞州区、海曙区、慈溪市运管所分管领导，市出租汽车协会会长等相关人员参加了此次测评项目审查会议。
首先，由市交通运输协会详细介绍了项目测评组织实施情况，包括巡游出租车满意度测评项目指标体系、实施方案、测评结果等相关内容，审查小组围绕项目测评报告以及如何利用第三方测评加强巡游出租汽车行业管理，提升乘客满意度进行了充分的讨论交流。
会议最后，宗勇副局长对此次第三方测评工作给予了高度肯定，要求将乘客满意度测评结果进行公告公示，严格按照《宁波市出租汽车服务质量考评办法》规定，纳入各出租汽车企业年度考评，并要求各区（县）市运管所加强测评结果的应用，将乘客满意度测评结果作为评先评优的重要依据，对测评分数较低的驾驶员要督促辖区企业进行继续教育，提升服务质量和乘客满意度。
