7000名出租车司机学英语 争当西安形象的宣传员
编辑：薛程 2018年01月21日 来源：西安发布
西安发布讯（西安晚报记者 梁璠 西安日报首席记者 杨耀青 实习生 王艺霏）2018年春运即将拉开帷幕，来西安旅游的外国游客也将大幅增加。1月21日，西汽集团启动驾驶员外语培训计划，同时为驾驶员发放西安市双语地图、讲解外语翻译手机软件等，为游客提供更优质的服务，同时更好的宣传和推介西安。
出租汽车是城市文明的窗口，出租车驾驶员是城市的名片。记者了解到，目前西汽7000名出租车驾驶员中，有一半以上的驾驶员可以用英语和外宾进行简单交流。1月21日下午，西汽集团首批为30名雷锋车队驾驶员进行英语培训。随后在一个月时间内，西汽集团将对所属的7000名驾驶员全部进行英语培训。西汽集团副总经理马成军介绍，此次培训内容包含了文明礼仪、旅游景点、酒店服务、车站机场出行等英语口语。此外，为更好地让驾驶员掌握对外宾的服务技巧，西汽集团还有针对性地编印了驾驶员英语培训教材，并为驾驶员发放了西安市双语地图，培训外语翻译服务手机软件……多种举措让驾驶员更好、更切心地服务游客。记者在培训现场看到，编印的英语培训教材做成巴掌大的小册子，便于携带。内容涉及一些常用的英语对话；数字、月份、有关单位等词汇；还有西安的车站以及部分景区，非常实用。
“再也不用为和外宾沟通交流担心了，如果我们每个驾驶员都能和外宾流利地交流，那将是对大西安最好的宣传”。驾驶员王志忠说，目前西安正在建设国际化大都市和国家中心城市，到西安学习工作旅游的外宾将会越来越多，这次集团有针对性地对他们进行外语强化培训，既提高了他们的英语口语能力，又通过双语地图和翻译服务手机软件，拓宽了服务的方式。
