2018年春节假期市区出租车服务质量继续提升,好
2018-04-11 14:11 点击量:次
2018年春节假期市区出租车服务质量继续提升,好人好事不断涌现
2018-02-23 丽水市道路运输管理局
我市出租车行业经过2017年创建全国文明城市的洗礼,经营水平和服务质量均有了质的飞跃,获得了市民的广泛好评,而这来之不易的成绩并没有随着创建全国文明城市的阶段性胜利而停滞,在全体从业人员和行业监管部门的努力下,“后创建”时代,我市出租车行业的创建成果还在继续扩大。继2017年春节长假市区出租车行业投诉量下降53%之后,2018年春节长假市区出租车行业投诉量继续大幅下降28%,仅为13起;市区出租车车载视频监控系统上线率由原来的不足80%大幅提升为96.8%,交出了满意的成绩单。
市区出租车行业在提升服务质量的同时,好人好事也不断涌现。长假期间,仅市运管局就接到乘客通过来电、来信或当面感谢的出租车行业好人好事报告达10起。如,2月20日上午,浙KT0610的驾驶员陈国华捡到乘客遗落在车内的钱包,内有现金7000余元以及银行卡、存折多张,驾驶员立即将失物送到市运管局值班室,市运管局工作人员利用钱包中的身份信息通过派出所联系上了乘客,当天下午便将失物归还原主。失主潘女士见到失而复得的钱包激动万分,连连向驾驶员和运管局工作人员道谢,赞扬我市出租车行业的风气积极向上,令人欣喜!