一个电话，让彼此成了“亲人”！95128爱心车队助老出行又获锦旗

“多亏了你们，要不然我们去趟医院真当不方便，车子都不好叫，所以我非常感谢你们陪伴我老伴走完人生最后的3个月时光……”
近日，家住拱墅区长庆街道吴牙社区的车阿姨来到95128爱心车队服务热线中心，向杭州出租车95128爱心车队和95128曹操出行爱心分队分别送上“不是亲人、胜似亲人”及“接送陪伴、爱心永存”两面锦旗，对与其老伴秦大伯结对出行的95128曹操出行爱心分队吴宪明师傅表达了衷心的感谢。

车阿姨与95128曹操出行爱心分队结缘的故事，得从2021年11月1日说起。
当天，95128爱心车队服务热线中心接到车阿姨的来电称：家中老伴秦大伯需要每周一、三、五上午7点从家中出发前往红会医院做血透，下午12点多再返回家中。
考虑到车阿姨的实际情况，95128爱心车队服务热线中心立即进行受理并下发用车需求。95128曹操出行爱心分队积极响应，安排有20多年驾龄的党员司机吴宪明师傅与老人结对，提供长期用车服务，准时准点、热心周到的服务，陪伴秦大伯走完人生最后的3个月时光。
车阿姨告诉95128爱心车队服务热线中心的工作人员，打电话求助出于偶然，没曾想这一个电话，却让大家成了亲人。
“之前在医院，我跟一个病友聊到来医院的诸多不便时，她热心推荐了95128爱心约车热线。我也是抱着试试看的心态联系了95128爱心车队服务热线中心，没想到第一次打进电话就成功结对了！”车阿姨说，吴宪明师傅热情、耐心的服务让自己非常感动。
回忆起过往的点滴，她有些感慨,“吴师傅真当贴心，考虑到我老伴坐着轮椅行动不便，每次都会提早来等我们，上下车还会帮忙搀扶；老伴住院期间，还多次打电话关心问候；老伴离世后，在殡仪馆火化那天，也为我们家属服务……”
结对期间，吴师傅一次次真诚的付出，得到了用车老人和老人家属的一致好评。

在杭州，像吴师傅这样的热心的司机还有很多，温暖的画面也在不同的街角上演。

据统计，95128爱心车队自2019年8月成立以来，累计为9759位老人提供30487次的出行服务，其中结对服务25850次、即时服务4637次。今年以来，95128爱心车队进一步开展队伍扩容，规模由2021年底的1148辆增加至1352辆，不断充实爱心运力。春节及疫情期间持续做好特殊群体出行帮扶，2022年以来累计提供出行服务4802车次，其中结对出行服务4097车次、即时出行服务705次。特别是4月19日疫情以来，95128爱心车队共服务老人91车次，其中涉及拱墅区的85车次。

下一步，95128爱心车队将持续扩充爱心运力、提升出行服务、深化助老帮扶，擦亮“最美的士”行业品牌。未来的日子里，95128爱心车队还会有更多同样优秀的爱心司机，每天用爱心温暖这座城市的每一个角落。

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