服务提质 | 行动派 抓日常 抓点滴 抓长效
2020-08-04 14:45 点击量：次
服务提质 | 行动派 抓日常 抓点滴 抓长效
根据市商旅集团《关于开展“育新机 开新局 展头雁风采”服务提质专项行动的通知》要求，结合杭州外事公司服务提质专项行动工作安排，大家撸起袖子加油干！
7月18日一早
公司党总支书记、董事长、总经理沈晓宇作为专项行动领导小组组长，第一时间带队检查出租车服务区，对食堂、场内充电装置、修理厂、保安亭等区域的安全设施设备和工作人员的精神面貌进行全面检查。
喷上全能水，洗刷座椅，换门贴、烟标，登记车辆所有证件...... 场地上渐渐热闹起来，但繁忙中不失秩序，一切都有条不紊的进行着。
7月19日
党总支委员、副总经理董放带领小车分公司、安机部管理人员及小车支部党员、入党积极分子、流动支部党员展开提升车容车貌、改善车辆内饰工作。
大家放弃周末休息，清洗车辆、更换车贴标识、在食堂过道铺上防滑垫.......现场发现的问题被逐一破解，以最严的标准、最细的措施把整改落到实处。
7月20日 9:00
沈晓宇携领导班子成员对周末检查中发现问题的整改情况进行复查。
7月20日 10:00
由市商旅集团纪检监察室、办公室、运营保障部组成的督查组一行“空降”服务区，来了个“突然袭击”。
督查组对服务区各区域进行服务提质行动专项检查，包括食堂、营运车辆、场地消防、安保等，对现场检查情况给予了充分肯定，同时提出了相应的服务提质建议。
公司将以此次服务提质专项行动为契机，坚持问题为导向及时整改落实；及时总结好做法、好举措，形成长效、常态机制，努力打造商旅服务靓丽名片。
