杭州出租汽车行业协会与嘀嗒出行 开启全面战略
2018-08-07 13:17 点击量：次
杭州出租汽车行业协会与嘀嗒出行开启全面战略合作
7月19日，杭州市出租汽车行业协会与嘀嗒出行在杭州正式签署了战略合作备忘录，双方确认结成优势互补、平等互利的战略合作伙伴关系。根据协议，嘀嗒出行成为协会官方认可并接入的唯一巡游出租汽车网约平台，杭州现有巡游出租车将全量接入嘀嗒平台，共同推动杭州巡游出租汽车行业的转型升级进程，持续提升市场竞争力。这是继南京之后，全国第二个与嘀嗒出行达成全面战略合作的地方出租汽车行业协会。
当天下午，杭州市道路运输管理局客运出租车处副处长胡惠建，杭州市出租汽车行业协会秘书长许增期，党委副书记黄利桥，嘀嗒出行运营副总裁张跃军，产品副总裁朱敏，杭州出租汽车集团代表，杭州外事旅游汽车集团有限公司郑志宝党员先锋车队，以及来自30余家出租车公司代表，50名出租车司机等嘉宾和数十家媒体出席了签约仪式。
签约仪式上，杭州市出租汽车行业协会秘书长许增期表示，杭州目前共有巡游出租车12000余辆，出租汽车行业共有客运企业 64 家，从业人员2.3万人，年客运总量约23亿人次。近年来随着网约车、分时租赁等新的出行服务方式、经营方式借助互联网平台和新科技迅速生长，打破行业原有相对封闭、稳定的经营格局，使传统出租车企业经营遇到前所未有的困难，如何适应新的形势发展，推进行业深化改革，是杭州市出租汽车行业协会与嘀嗒出行战略合作的主旨。
许增期秘书长表示：“针对巡游出租汽车服务质量滑坡、人民群众反映强烈等突出社会问题，行业协会将和嘀嗒出行共同建立“嘀嗒出租车”服务质量考评体系，配合政府主管部门、行业协会、出租汽车公司加强和改善对司机营运行为的管理，全面提升杭州出租汽车行业服务水平和社会美誉度。“
为了做实做细合作，双方将建立出租汽车驾驶员运营信息共享机制。嘀嗒出行负责研发合作伙伴信息共享系统平台，开放线上接单驾驶员接单和服务评价等信息数据给出租车公司，帮助提升协会和会员企业的运营管理效率和精细化成都。同时，协会将向嘀嗒出行开放巡游车实时载客状态和线下运营数据，以进一步提高嘀嗒系统派单准确度，优化用户体验。
嘀嗒出行运营副总裁张跃军在发言中表示：自5月10日，嘀嗒出行与南京市出租汽车行业协会达成战略合作以来，各方面进展顺利，合作不断深入，同时，“嘀嗒-南京模式”也受到了全国各地越来越多出租车行业的关注和考察学习。在借助移动互联网的力量来强化自身竞争优势方面，传统巡游出租车行业正在积极探索，努力尝试，并且逐渐走向开放，创新和与时俱进。
同时，嘀嗒出行还将通过更有效的市场激励，以及加强跨平台合作等手段，帮助杭州巡游出租汽车拓展获客渠道，提升司机营收水平，让巡游出租汽车赢得对网约车的比较优势。此外，双方还将建立和推广新型出租汽车服务标准体系，共同完善“嘀嗒橙星出租车计划”，建立健全联动机制，及时高效解决用户投诉，帮助提升杭州巡游出租车行业服务水平，逐步实现行业全面振兴。
嘀嗒出行与杭州市出租汽车行业协会确认，双方战略合作的目标是共建全国性的，没有快车专车的巡游出租汽车网约化平台，在此基础之上，协会将协助嘀嗒出行改革完善信息服务技术，包括：加强车辆司机资质审验；建立新型巡游出租汽车服务标准评价体系；建立投诉联动处理机制。而嘀嗒出行则支持协会深化巡游出租汽车行业改革，包括：建立出租汽车价格灵活浮动机制；通过大数据手段撮合乘客顺程拼车，允许巡游出租车拼车营运；协会与相关政府主管部门紧密协作，共同打造良好的外部市场环境。
杭州出租汽车集团副总经理叶忠煜，杭州外事旅游汽车集团有限公司郑志宝党员先锋车队队长郑志宝分别表态发言。
杭州市道路运输管理局客运出租车处副处长胡惠建表示：“本次签约对我市出租汽车行业具有深远意义。合作要坚持依法依规、创新发展、促进转型的原则，坚持以人民为中心的发展道路，稳定压倒一切的底线思维，为深化我市出租汽车行业改革做贡献，为市民谋便利，为政府献计策，兼顾各方利益，坚持走符合社会主义新时代发展要求的道路，助力出租车行业复兴与发展。嘀嗒出行与协会要细化分工，明确各自职责，提升工作效率，确保每项工作都取得实效。”
仪式上，杭州市出租汽车行业协会秘书长许增期与嘀嗒出行运营副总裁张跃军分别在合作协议上签字，并交换了协议。
