热心伸出援手 解决燃眉之急
——余杭交运公司出租车司机帮助私家车主换轮胎
12月19日下午，在杭州余杭交通客运服务有限公司翁梅办公点，何女士拿着锦旗前来询问这里有没有一位开浙AQT928出租车的司机，要对他表示感谢。
工作人员连忙把她请进办公室，何女士便将事情的缘由向工作人员道来：12月2日晚上，大概在23:30左右，何女士驾车行驶在东湖高架上，车上还载着她的女儿和外甥，着急赶着回家。在行驶过程中轮胎突然爆胎了，何女士把车辆在应急车道上停稳，打开双跳。因为半夜天气寒冷、又不会换轮胎，同时车上孩子因为恐惧而哭闹。何女士准备在车边拦住其他车辆帮忙把女儿和外甥先带离高架道路，到地面道路后打车回家。5分钟过去了，10分钟过去了......何女士在车边焦急、恐惧、不知所措。
这时杭州余杭交通客运服务有限公司的出租车司机马凯华师傅正好驾驶浙AQT928出租车从那里经过，看到前方有辆私家车停在路边跳着双闪车灯，旁边还站着一名女士。马凯华师傅觉得她可能遇到问题需要帮助，就上前靠边停车询问，得知何女士车辆爆胎的情况，便主动说“我帮你换吧”。
马凯华说完便从自己车里取出千斤顶和扳手等工具开始帮何女士换起了轮胎，十几分钟后就把备用轮胎换好了。
看着马凯华在寒风中娴熟的换好了轮胎，何女士很是感动，握着马凯华满是尘灰的手连声道谢：“真是太感谢你了。”同时拿出钱酬谢出租车司机。马凯华腼腆的说：“不用啦，举手之劳而已”，随后他又交代何女士注意行车安全，便驱车消失在夜幕中。
何女士平安回到家中后，才想起来没有询问驾驶员的姓名，只记得车牌号，便利用这个信息辗转找到公司，给驾驶员送上锦旗，表达最真挚的谢意！
余杭交运：陈建娣
