“强生出行”出新招 传统车厢添亮点
2016-07-20 15:45 点击量：次
“强生出行”出新招 传统车厢添亮点
从6月7日起，上海市民乘坐强生出租车会惊喜发现，支付更便捷，乘坐更安全，体验更现代了。强生出租汽车率先推出的银联移动支付、车载DVR记录服务全过程、车载iPAD打造移动超市，让传统出租汽车车厢，成为众多互联网企业争抢服务和业务的移动入口。
支付更便捷
从6月7日起，乘坐强生出租车付车费将能使用银行卡，首批6000辆强生途安出租车将陆续为市民带来全新的“打的”支付体验。强生出租公司与中国银联、中国交通银行、久彰电子商务携手，在强生出租车上率先推出线上支付车费等互联网增值服务新模式。
乘客在其他支付方式不变的前提下，可使用具有银联标志的银行卡支付车费， 银联支付渠道支持包括APPLE PAY（苹果支付）、SAMSUNG PAY（三星支付）、MI PAY（小米支付）等各类与银联合作的第三方支付，乘客可通过特制的车载POS机刷卡，对于符合条件的交易可以免签名和免输密码，为“打的”带来更便捷、更安全的移动支付体验，开辟让乘客省却付款、找零的“绿色通道”。
此外，随着强生移动支付车载POS机的投用和扫“强生出行”二维码，这两项举措双管齐下，使沪上克隆车、套牌车无处遁形，让乘客坐放心车，付放心钱，为申城的出租车市场更趋健康完善做出努力。
乘坐更安全
为提升出租汽车服务质量，强生出租公司从确保乘客和司机利益的角度出发，在让乘客感受到权利和尊重的基础上，广泛征询多方意见，试行安装车载DVR监控设备，实现出租车营运服务全过程车内情况的录音录像，以及车外行驶情况的视频记录功能。
在日常营运服务过程中，面对乘客投诉，取证恰似一道难以逾越的“鸿沟”。除了失物纠纷，司机拒载、窃取、调包交通卡等其他服务问题，也面临取证难的现实问题。而且，近年来本市出租车治安事件并不少见，有了车内监控，对震慑犯罪分子、协助警方准确迅速破案，同样事半功倍。网上调查中，很多网友从确保司乘双方权益、擦亮出租车文明窗口以及维护社会治安的愿望出发，赞成车内安装监控设备。作为相对最大的被“监控”对象，出租车司机表示，有了车载监控，能时刻警醒自己，不做有损企业颜面的事，可以倒逼服务质量的提升。夜间营运时，车内监控又为司机增加保障自身人身安全的系数。强生出租公司表示，投入车载DVR设备后，将加强后台数据信息保存和管理，规范视频音频查看的权限和程序。
此外，车载DVR监控设备同时对车外行驶情况进行视频记录，由此，对于事故责任认定、降低司机违章行为、提供保险理赔依据、预防专业碰瓷和拦路抢劫案件发生等都具有积极意义，车外视频记录不但能切实维护司机的合法权益，也为上海的城市道路交通增加一批会记录的“电子眼睛”。
体验更现代
强生出租公司以线上支付作为契机，通过互联网效应丰富出租汽车服务内容。6月7日起，强生出租在行业内首家引入车载平板电子设备（iPAD）使用，乘客在乘车过程中，可以通过互联网了解各种即时资讯，开辟“强生出行”体验新渠道。
车载平板电子设备（iPAD）是与车载POS机及“强生出行”APP互为有机集成，适应互联网时代各类讯息和资源通过连接实现共享。 乘客通过随车平板电子设备（iPAD），除了能快速了解时事新闻、旅游购物等资讯外，强生出租还提供“强生出行”特有的互联网服务，诸如：实时导航、迪斯尼等景点门票、久事公司旗下的赛事门票、酒店预订、强生浦江游船票等专属服务，乘客可进入操作系统，进行选择、预订或交易，在方便乘客提升满意度的同时，为提高司机职业吸引力、增加司机收入提供更多的渠道，逐步将强生出租汽车打造成兼具互联网实体和网店优势的“移动超市”。
此外，强生出租公司和后台移动支付合作方将根据乘客对（iPAD）的使用情况获取大数据，通过数据归集建立规模化体系，为日后“强生移动超市”进行定制化推广和精准营销，向乘客提供更丰富的互联网产品和综合服务。由此，实现乘客、司机、出租公司、合作单位的多方共赢。文/阿 慧 振 芝
